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“Gestão de Crise e Imagem na era dos hiperconectados”. Esse foi  o tema da palestra de 
Tatti Maeda, convidada de Kelly Nagaoka, fundadora da Nagaoka Mídias Sociais, em Taubaté, e professora na pós-graduação de Comunicação Corporativa, Marketing e Mídias Sociais da Unitau (Universidade de Taubaté).  

Algumas crises nas redes sociais citadas pela publicitária:

Itambé: Em 26 de agosto, a Vigilância Sanitária do Mato Grosso notificou a Itambé após um garoto de dois anos ter morrido ao consumir o achocolatado Itambezinho.

Glamour: Para comemorar o encerramento do projeto #GlamournoJapão, a revista postou em 2/11, em seu Instagram, um vídeo boomerang da equipe se curvando e puxando os olhos.

Quitandinha: O bar Quitandinha, na Vila Madalena, ficou famoso depois que uma cliente reclamou do estabelecimento nas redes sociais.

Mais sobre Tatti Maeda
Tatti é publicitária com foco em Gestão de Negócios, especialização em Redes Sociais e Inovação Digital na ESPM. Possui 5 anos de experiência na área de Marketing Digital, atendendo clientes como B2W Digital (Americanas, ShopTime, Submarino, Ingresso.com), Walmart, Hotel Urbano, Peixe Urbano. Consolidou conhecimentos em Gestão de Mídias Sociais, Criação de Presença e SAC 3.0.

Lembranças de 2015
Em 2015, a convidada da aula de crise de Kelly Nagaoka sobre Imagem e Reputação nas Mídias Sociais foi Patrícia Teixeira, autora do livro “Caiu na rede. E agora?.

Pós-graduação de Mídias Sociais da Unitau

OBJETIVOS

GERAL:
Capacitar profissionais com habilidades e competências para planejar estratégias de comunicação para entidades públicas, privadas ou não-governamentais, especialmente no que se refere à utilização das mídias sociais, considerando suas ferramentas e práticas de interação.
ESPECÍFICO:
Elaborar projetos de comunicação para pequenas e médias empresas; trabalhar a imagem de clientes e organizações nas mídias sociais; promover a gestão estratégica da comunicação com resultados; assessorar clientes e prosperar novos mercados de comunicação.

Coordenação:
Profa. Dra. Eliane Freire de Oliveira
Profa. Ma. Aline Fernanda Lima

ENDEREÇO

Departamento de Comunicação Social

Diretor do Departamento: Prof. Ms. Maurílio do Prado Láua

Endereço: Rua do Colégio, 334 – Taubaté – SP – Cep: 12020-350

Contato: (12) 3629-6816

E-mail: comunicacao@unitau.br

Centro de Laboratórios: Av. Walter Thaumaturgo, 700 – Taubaté – SP – Cep: 12030-040

Contato: (12) 3625-4291 – Fax: (12) 3631-4233

+ INFORMAÇÕES

Duração: 390 horas/aula

Horário das Aulas: 8h às 14h30 (com intervalo de 30 min.)

– Inscreva-se aqui 

– Unitau: Pós-graduação em Comunicação Corporativa, Marketing e Mídias Sociais

– Facebook da Comunicação Unitau