Em 22 de novembro, Kelly Nagaoka escreveu sobre o gerenciamento de crise da Ades Brasil, após descobrir o acontecimento pelo colega de mídias sociais Temo Mori.
Após quase um mês, as mensagens públicas sobre o objeto estranho continuam. E a empresa tem respondido a praticamente a maioria das mensagens. Veja:
Conhecemos algumas pessoas que, infelizmente, já não tomam a bebida com a mesma frequência. Mas isso nos faz lembrar a contaminação do achocolatado Toddynho por detergente, em 2011. Essas mesmas pessoas ficaram um tempo longe da bebida, mas hoje já esqueceram do episódio (a PepsiCo afirmou que o problema ocorreu com 80 unidades de Toddynho e que tratou-se de um erro pontual).
Sabemos a dor de cabeça em uma crise. Por isso, fica aqui a torcida da Nagaoka Mídias Sociais para que a análise nos produtos problemáticos tenham uma resposta rápida e os erros corrigidos.
Desde 2011, a jornalista Kelly Nagaoka trabalha com estratégias, produção e gestão de conteúdo em mídias sociais. Nascida em São Paulo, mudou-se para Taubaté, em 2012. Com apoio do Sebrae, após 6 meses de moradia na cidade, ministrou sua primeira palestra sobre redes sociais. À frente da Nagaoka Mídias Sociais, já trabalhou em mais de 80 projetos de redes sociais, entre eles, Grupo Shibata, Postos Arco-Íris, Studio Mormaii Vila Mariana, Rose Akahori – Terapias Orientais, Oiwa Elevadores, WK Diagnose, entre outros. Em 2013, no Prêmio Lettering, com participação de algumas das melhores agências do Vale do Paraíba, ganhou o troféu na categoria site institucional, com o cliente Lineu Bravo Luthier. Foi professora de pós-graduação na disciplina Imagem e Reputação nas Mídias Sociais, na Universidade de Taubaté (Unitau). Antes de ingressar no mundo digital, foi editora-chefe de revistas femininas e repórter em jornais japoneses. Organizou os livros “Tênis de Mesa – Teoria e Prática” e “Em Sintonia com a Vida”. Ex-atleta da seleção brasileira de tênis de mesa, participou do Mundial adulto na Inglaterra (97), foi bicampeã sul-americana e do Aberto dos EUA. Aos 14 anos, fez estágios na Butterfly do Japão. Dois anos depois, morou 2 meses em Xangai, na China. Uma apaixonada por tênis de campo, desde 2014, organiza o Café com Tênis e Beach Tennis, encontro feminino voltado para tenistas de todas as idades e níveis, com 68 edições realizadas.